Snusmumrik
Сначала звонить на горячую линию Почты России (звонок бесплатный) -
8-800-2005-888
Иногда помогает и посылка "трогается".
Если не поможет, надо идти в свое почтовое отделение и писать заявление на розыск оправления (там должны дать форму).
Но это можно сделать, если только с момента отправления прошел месяц, в другом случае - только звонить, к сожалению
PS у меня тут недавно письмо заказное "потерялось" на границе с Белоруссией,
прошло больше месяца, так после заявления оно неожиданно обнаружилось и дошло до адресата за 4 дня..... вот так и живем
