Мне сегодня одна пациентка прям настроение испортила. Она обычно приходит просто, без укладки (она ходит с короткой стрижкой). А тут пришла с легкой укладкой, как-то так волосы хорошо лежали, да еще солнышко светило в окошко и цвет волос отливал красиво. Я не удержалась и говорю: "какие у вас волосы красивые и цвет потрясающий". На что она мне заявляет: "ну что вы, я уже давно красилась, и вообще я понимаю, это входит (в смысле комплимент видимо) в стоимость процедуры!"Я даже растерялась. Говорю: "Нет, в стоимость процедуры входит только сама процедура". Так неприятно стало.
