Ну и я свои пять копеек добавлю - насчет ожидания в 4 дня: у меня как-то случилась накладка: я сделала заказ на свободный, как я считала день, а меня сорвали на работу. Поскольку такая ситуация у меня возникла впервые, я не догадалась позвонить по указанному в письме телефону и, как ни старалась, не смогла состыковаться с курьером. Так он приехал на следующий день и даже дурного слова мне не сказал за то, что я его так по-хамски по-пусту прогоняла.
В следующий раз, когда у меня неожиданно сузилось "окно ожидания", я уже предусмотрительно отзвонилась, и под меня - опять же, без всяких упреков - подстроились.

Так что, сдается мне, что мы имеем дело с очередным приступом конкурентной борьбы...