Славяна,да, мне кажется, что пена, образующаяся от тех 10% воды все и скрепляет, но без нагревания не пробывала делать пока. А шампунь совсем не крошится, только поверхность не идеально гладкая. Специально сейчас ходила - покрутила-поковыряла - держится хоршо, как кусочек мыла, но легче. Я очень довольна - волосы долго не пачкаются, запах стойкий, пены море, пользоваться удобно, выглядит очень экономичным.