А я вот думаю, что волосы ошалели от смеси с катионным гуаром. Не зря же в промышленности ополаскиватели отдельно делают, а не в шампунь все пихают.
Они просто не смогли сообразить какой же им заряд в итоге пихают, вот и выдали реакцию.