Русик, Институт русского языка рекомендует при общении в интернете написание местоимений "вы", "ваш" со строчной буквы, а в официальных документах, обращениях, анкетах и личных письмах - с заглавной. У меня нет прямой ссылки (она древняя, еще двухтысячного года), но осталась копия официального ответа из Института на запрос Яндекса (если будете настаивать, поищу и выложу )