Agent, Кстати, для защиты от таких хитромудрых покупателей несколько лет назад были приняты Правила продажи отдельных видов товаров (Часть IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения). Если клавиатура к ним относится - послали бы эту нервомотку далеко.
Раньше как было: купит человек видеокамеру например, поснимает на свадьбе или в отпуске, и возвращает ее в магазин без проблем (в хорошем виде, без дефектов). Использовали магазины быт техники как пункты проката. Так чтоб это больше не прокатывало, приняли Правила.
А вот препод по ГП как учил нас: покупаете шапку меховую, если при покупке слегка мех лезет, носите ее зиму, а ближе к весне пишете претензию, экспертизу делают, шапку возвращаете, деньги свои получаете. (Гарантийный срок на меховые изделия большой) Не знаю, рискнул ли кто-то )))