начитавшись информации по ссылкам, что здесь даны я поняла, что вроде как без проблем можно вернуть деньги, если будет результат экспертизы - производственный брак. И хотела пойти сразу в магазик с претензией и с результатом экспертизы.
Теперь не могу найти, где можно сделать экспертизу. Не знала, что будет так тяжело искать).