Если говорить не о Книге вообще, а о вашей конкретной ситуации и вашей конкретной записи
то здесь даже ататашечки продавцу сделать не за что (при условии, что вы забили на это дело и не стали делать экспертизу, которая бы дала нужный вам результат). Скорее всего директор магазина сделает такую запись под вашей жалобой.Тогда я оставила запись в книге жалоб, где описала ситуацию, попросила сделать анализ, чтобы доказать, что моя хна – из этого магазина, а мне продали другой товар не по моей вине. Попросила вернуть деньги и возместить расходы на парикмахерскую
По жалобе Цветка Жасмина была проведена проверка в результате которой изложенные в жалобе обстоятельства не подтвердились.
Если вы оставили свой адрес, то такой же ответ должны прислать и вам заказным письмом.
Это, действительно, только лишь мысли вслух (я бы сказала домыслы). Вряд ли этим будет заниматься магазин (упаковки же должны остаться целыми, и куда девать "дорогой шампунь"? ), то есть это должно быть подпольное производство подделок. А это уже криминал и совсем другая история, в результате которой в итоге всплывёт не одна "баночка". И я вас уверяю, если магазин знает, что он торгует подделкой, то он обязательно пойдёт навстречу покупателю (поломаясь чуток для приличия), лишь бы не всплыло наружу всё его (продавца) г-но.можно купить шампунь за 1000 руб в фирменной баночке с этикеткой и т.д., а там окажется другой шампунь этой же фирмы за 50 руб (перепутали баночки на складе, например). Получается, что довольно трудно доказать, что это ошибка магазина, а не покупатель взял и перелил дешевый шампунь в дорогую баночку?
А доказывать - да, трудно. Но возможно. Особенно, когда овчинка стоит выделки.