Вопрос - Ответ - 1

[катерина]

Подскажите пожалуйста
в вашем магазине представленно масло грецких орехов -производитель -Украина
недавно купила точно такое же в магазине (сравнила коробочку и бутылочку на вашей фотографии) -они одинаковые, только на моем указан производитель -Новгород
я что подделку приобрела?
или такое возможно

[Воронина]

катерина, если такое, то это масло другого производителя

[катерина]

спасибо за ответ
но этикетка и коробочка и бутылочка моя и на сайте аромати один -в -один
не догоняю, можт торможу

[Arti]

Катерина, выше Воронина разместила фотографию. Посмотрите на нее. Такое у вас масло?

[катерина]

оно
один - в один
я ж его ранее посмотрела на сайте (распечатала картинку) и дома сравнила

[Arti]

Это картинка ДРУГОГО масла. Золотой орешек на вашем масле написано?

[катерина]

так на сайте картинка от другого масла?
что написано счас не помню
называется сама запуталась и всех запутала
в понедельник возьму коробочку с собой

[Arti]

Да, у нас в магазине картинка другого производителя масла. А здесь мы вам показали картинку новгородского производителя. Они весьма похожи, но на самом деле отличаются. Уж кто под кого картинки делал - это нам неведомо.

[Liza]

Собираюсь сделать заказик у вас А вы во Владивосток уже отправляли посылки?? Сколько идет она примерно

[Arti]

Отправляли. Посылки шли по-разному, не меньше трех недель.

[Margo]

У меня при получении заказа не будет доступа к интернету , поэтому вопрос: к маслам прилагаються анотации или лучше все заранее скопировать из форума?

[Arti]

Лучше скопировать. Или припишите к заказу, чтоб вам приложили описания масел. Тогда пришлют.

[Квинта]

Скажите, а в товаре "Крышка с пипеткой 10мл" 10мл - это емкость крышки, пипетки или флакончика, к которому эта крышка подходит? Если флакончика, то где его брать?
Какой у крышки диаметр?

[Воронина]

это емкость флакончика, к которому эта крышка-пипетка подходит
где брать...берете емкость с эфирным маслом=10мл "Аромарти", скручиваете крышку, вытаскиваете капельницу, и накручиваете пипетку

[Квинта]

Гранд мерси за разъяснения!

[Elen]

Не совсем разобралась, какие вопросы задавать по email, какие в форуме. Поскольку на письмо ответ не получила, дублирую здесь.

1. Я подобрала товар в Вашем магазине и сформировала корзину. Но мне не хватает двух позиций (из тех, что у вас были недавно):
- Баночка стеклянная матовая 50мл
- Воронка стеклянная маленькая
Не могли бы Вы сообщить (если есть такая информация) скоро ли будут эти товары? Т.е. имеет ли смысл подождать с оформлением заказа.
2. Я один раз "наполнила" корзину, через 2 дня зашла, а она пустая (я зарегистрировалась). Есть ли какие-либо ограничения по времени?
Или, может, это произошло потому, что какие-то товары из набранных (та же баночка) исчезли из прайса?...

[Астера]

Я один раз "наполнила" корзину, через 2 дня зашла, а она пустая (я зарегистрировалась). Есть ли какие-либо ограничения по времени?

Тоже такое случалось - корзина расформировывалась.
Присоединяюсь к вопросу.

[Arti]

В форуме вопросы общего характера, не касающиеся конкретного заказа и, можно сказать, официального ответа. Тут у нас неформальное общение.

Лена, а мы письмо с такими овпросоами ни от кого не получали, поэтому и не ответили.
1. Баночек по 50 мл не будет где-то до октября.
Воронки возможно быстрее появятся. Но тоже не завтра.
А почему именно маленькую? Средняя она ж не сильно больше маленькой, но зато удобнее.
Вы на размеры ее посмотрите в описании товара.
2. На корзины ограничений по времени нет. Обнулиться корзина может в случае, если вы не закончили сессию. То есть по окончании работы с корзиной, не нажали кнопку "выйти".

[irenok]

У меня корзина висела где-то неделю, пока я то что-то добавляла, то что-то удаляла .

[Elen]

Спасибо, Arti, тогда буду оформлять заказ.
Маленькая воронка помещается в пробники (те, что у вас "флакон для ароматов"), я так поняла.
Кнопку "выйти" я и сейчас не нажала, пока корзина (тьфу-тьфу) цела. Да и в первый раз она обнулилась не сразу, кажется, через день.