Чего-то меня сегодня вопросами завалили. Ниче-ниче, я не жалуюсь, лучше спросите, чем что-то не то сделайте. Сначала все что написано в магазине, правда, почитайте, а потом спросите (это я для тех, кто еще не прочитал).

Номер заказа обязательно надо указать!
Вообще, когда вопросы по заказу какие-то, то в письме всегда указывайте номер заказа.