скайп у нас по работе стоит, маст хэв, как ни странно, не пользуюсь вообще. правда по нему удобнее всего файлы перекидывать. а так у меня наша рашшн програмулька QIP, то же, чтол аська, но удобнее.

мэил агент гадость :P активно впариваемая мэил ру

скайп особо хорош для общения с иностранными компаниями, при наличии у них же скайпа, ну сейчас он у многих.