Taisenka, спасибо, про внутренний номер не знала, посмотрю, когда получу. Извещение они могут на 2-4 дня задержать, да, но не на неделю же... После того, как я написала заявление на розыск, извещение оказалось у меня в ящике в тот же день, когда посылка прибыла в местное отделение Позабавила и порадовала эта оперативность, значит, какой-то толк от претензий есть...