koshkajust , бизнес это бизнес, хочешь делать успешный бизнес, засунь свои эмоции подальше, если сама не хочешь общаться с такими клиентами, возьмите на работу человека, который сможет "облизать" таких клиентов, люди разные, для некоторых морщины страшнее рака, потому что они морально убивают их.
А вообще от сообщения вашего неоднозначное впечатление создается...типа я такая добрая мать тереза, а тут приходит быдло и от процесса отвлекает....гордыня - один из смертных грехов, если уж бизнес построен на помощи людям, то помогайте уж всем.
Я работаю в больнице, пациентов похлеще видали, и ничего, тактично и вежливо ставишь их на место, вкрадчивым голосом и по имени отчеству, и в порядке очереди оказываешь помощь, это не трудно и морально не напрягает.
В конц концов откройте филиал для вип-персон, и пусть кто-то с ними работает, если с вам так морально тяжело с такими дамами.