Orient, у нас пока еще есть комитет по здравоохранению, департамент здравоохранения и федеральная служба по наздзору в сфере здравоохранения.
Иногда они работают в качестве волшебного пендаля.
Когда наши бубули не выдержали хамского обращения, то обратились в комитет, через пару дней заведующая поликлиникой, на которую все жаловались, стала очень доброй, а через пару недель уволенной.
В вашем случае надо обращаться туда. Поскольку вам все еще нужна помощь, проблема не решена, и решить ее в другом месте вы не сможете.