yogaholic, у меня так же волосы снаружи жестковаты. Но я еще и хной крашусь, читала что это влияет на жесткость волос.
Заметила что значительно смягчает жесткость и добавляет блеска ополаскивание с ЭМ базилика. В последнюю воду добавляю 1 колпачок средства: на 150 мл бутылочку воды добавила 20 кап ЭМ базилика (развела в ч.л. спирта). Перед применением встряхиваю хорошенько.
Так вот, у меня волосы мягче с таким средством чем при мытье без него