Macena, вода в Москве, конечно, жесткая. Можно умываться например водой из таких недорогих 5-л бутылок с природной водой, или можно еще прогонять водопроводную воду через фильтр (типа Бриты, Барьера и т.д.). Еще очень хороший способ без накладных расходов - умываться талой водой. Заморозили воду из под крана, а потом дали ей оттаять - и все.