ну да, умение ставить людей на место ВОВРЕМЯ,это тоже очень важна. согласна. То,что они распускаются и наша вина тоже.

"А как поменять внутреннее отношение"-просто принять ее такой как есть. и не заморачиваться.
мне помогает,если я ставлю себя на место этого человека на время и пытаюсь посмотреть на ситуацию его глазами, с его позиции. Частенько уходит и злость.

не будешь напрягаться внутри-перестанет лезть сама.