угу... телефон мужу так меняли, неисправен был, так отказывались принимать через 2 дня после покупке на том основании, что были царапинки на экране... я пошла в наш городской отдел защиты прав потребителей, накатала заявление, оттуда не ушла, пока при мне не позвонили в тот магазин. правда, еще кой-какие шаги предприняла))) такой разгон взяла, что отыскала телефон владельца и домой ему дозвонилась! правда, ответили, что его нет в городе, но на следующий день, когда пришла снова в магазин и спокойно спросила их юриста "будем менять или я на экспертизу отдам?", он перезвонил хозяину и молчком мне все поменяли. обошлось без приятственных улыбок с обеих сторон, зато телефон работает.
