Эмиллия ну они все что угодно могут любить или не любить. Если посылка вернется, не им же потом расходы оплачивать.
По идентификатору посмотрите на сайте Почты России где сейчас ваша посылка. Если она уже у вас в городе, то смело идите на почту.