У нас тоже не дают. А в сервис-центре такие очереди!!! (я была в Евросетевском) Мой плеер держали 20 дней, в итоге выяснилось, что потеряли! Дали бумажку и послали менять по месту приобретения на такой же или более дорогой с доплатой. Только чек сохраняйте, и все прибамбасы, коробочки, провода...