Stasija, раз не предупреждали, и Вы и не подписывали бумажку о том, что данный пуховик может от х\ч испортиться - надо бы попробовать написать претензию на возмещение ущерба.
Мне как-то испортили дубленку, но я была предупреждена (письменно), что вещь может дать неравномерную усадку. Я решила все-таки рискнуть, поэтому увы - ни на что претендовать не могла.