Шмель, хитозан вообще очень конфликтный товарисч, включать его в составы кремов, молочка и тоников, весьма проблематично. Я уже давно перестала с ним бороться (пару раз получался у меня с ним крем, а потом опять перестал), в общем, я так для себя решила, что самое простое и эффективное его применение – использовать его в виде масок, с добавлением масел, глицерина и эфиров. Ну а если тоник, так это просто вода (гидролат) с небольшим содержанием хитозана.