Из жизни принтеров. Перлы, собранные службой техподдержки HP
- Ой, девушка, у нас такая беда! У нас принтер 1100...
- И что с ним случилось?
- Ах, и не спрашивайте!!!
Клиент (женщина):
- У меня тут проблемы с принтером, модель HP LJ 1200...
- Я переключу вас на инженера.
- Ладно.
Кричит кому-то: «Вась, вставай!!! Щас будем принтер налаживать!»
- Добрый день! Центр поддержки Hewlett-Packard. Слушаю.
- Время не подскажете?
- У меня не печатает ваш принтер!
- А в чем вы работаете?
- В хозуправлении.
- Нет, откуда вы печатаете?
- Из своего кабинета.
- Какой программой вы пользуетесь?
- Я не знаю, я – завхоз...
Инженер объясняет по телефону:
- Вытащите головку. Достали? Вымойте ее теплой водой, только аккуратно! Так, а теперь аккуратно помойте то место, откуда достали головку. Да, она оттягивается. Да, и это тоже вымойте! Теперь вытирайте насухо и вставляйте обратно.
(Речь шла о струйном принтере, залитом чернилами из перезаправленного картриджа...)
- Нам нужен утюг.
- Э-э-э...
- Нагревающийся.
- ???
- Для принтера 6L.
Желая отметить в комментариях к заявке на ремонт, что компьютер повисает через две минуты после включения, диспетчер написала: «It hangs after two minets»
- Хорошо, к вам прилетит инженер с вентилятором.
- Мы только что говорили с кем-то из ваших инженеров, и нас разорвало.
- Мы заключили с вами в этом году контракт на ремонт принтера, но так как принтеры вы ремонтировать все равно не умеете, то в следующем году мы заключим с вами контракт на сервер.
- И еще один вопрос: когда я к вам принтер привезу, вы у него с корпуса неприличные картинки отклеите?
Девушка диктует:
- Да-ви-до-вич. Нет – не «ДавЫдович», а «ДавИдович» – от слова «Давид».
Другая ей подсказывает:
- От слова «давить»...
- Что такое pointing stick?
Инженер, обращаясь к коллегам:
- Pointing stick – это такой клитор-кнопка между клавишами?
В трубку:
- Это между кнопок такой э-э-э...
- А-а-а, это такая штучка, которая вызывает всякие ассоциации?
- Где купить батарейки для HP Omnibook? На днях купил ваш самый крутой 6000-ый, и батарейки уже сели!
- Вы эти «батарейки» не выбросили случаем? Их заряжать можно...
- Че, в натуре? Как мобилу???
Инженер по принтерам забегает на склад:
- Каретку мне, каретку!
- Здравствуйте! Я купил ваш плоттер с бракованным IP адресом!!! Мне продали его с адресом 192.0.0.192... Так вот, я поставил на компьютере 192,0,0,193 – и ничего не работает!!!
- Да? А вы кто?
- Я??? Системный администратор!!!
Девушка-оператор поднимает трубку, долго говорит «да» и «угу» клиенту и наконец: «Может, вам лучше обратиться к врачу?»
Инженер Центра поддержки, поговорив с очередным клиентом и положив трубку:
- Кто людям помога-а-ает – тот тратит время зря. Хорошими дела-а-ами прославиться нельзя...
- Сервисный Центр Хьюлетт-Паккард, Екатерина Жданова. Слушаю.
- Юлечка?
- Жданова Екатерина.
- Юлечка?
- Нет, это – ЕКАТЕРИНА ЖДАНОВА!
- Юлечка?
- Нет!!!
- А КТО это?! (с ужасом) И где же Юлечка???
