Чебурашка Белая, поддерживаю про качество сервиса. Многие фирмы производство- или прибыль- ориентированные, про потребителей и маркетинг вспоминают только при производстве рекламыНадеюсь кризис поставит все на свои места!
Моя мечта чтобы и чиновники работали не в середине дня (что за мода такая - с 11 до 15 - весь день теряешь), а по графику затрагивающему время до и после работы основной части населения))) Мои мечты иногда сбываютсяпоэтому - жду))) а то получается, что чтобы получить то, что дает государство или наоборот, отдать государству денежки надо не идти на работу, не приносить государству прибыль. Расточительно с точки зрения государства!