Доставка, оплата

[SimaevaTat]

Arti В вашей справке есть телефон, интересно, если позвонить мне ответят по вопросу оплаты? Я только первый заказ сделала поэтому переживаю, квитанцию оплотила, сообщила, сообщат что заказ отправили? Как долго идут деньги?

[Воронина]

Да Вы не переживайте
Состояние заказа всегда можно посмотреть на сайте магазина у себя в профиле.
Деньги идут от 3 до 7 рабочих дней.
После отправки заказа отправляется уведомление.
Если позвоните - Вам конечно же ответят.

[Nivea]

Воронина , Arti
Девочки , пожалуста попросите , чтобы мой заказ упоковали хорошо (номер заказа 4365) . Я послала просьбу на адресс магазина , обратят ли внимание . Заказывала через знакомых , потом все это добро еще им в Израиль передавать , хоть бы не побилось. Если не трудно похлопочите .

[Arti]

Внимание обратят. Ни одно письмо не остается без внимания. Не переживайте.

[Nivea]

Большое спасибо , оказываеться еще вчера все доставили. Просто не доставка , а экспресс-доставка , была приятно удивлена.

[Орхидея]

Скажите, пожалуйста, а сколько примерно заказ по Московской области идет? Прям дождаться уже не могу!!!!!

[Arti]

Очень-очень сложно предсказать, особенно сейчас, когда на почтах творится просто дурдом.

[Орхидея]

Жалко...(( Так хочется поскорее...

[Arti]

Ну не расстраивайтесь. Придет рано или поздно. Куда денется-то?

[Орхидея]

Конечно никуда!

[Салимат]

Сделала заказ,а подтверждение на окончательную сумму заказа не прислали! мне оплачивать или нет?

[Arti]

Салимат, а ничего что выходные?
Ничего не оплачивать пока не придет сообщение об обработке заказа. Одновременно с этим статус заказа в профиле в магазине меняется на "обработан" (это если есть подозрение, что письмо до вас не дошло, то можно проверить).
Заказы обрабатываются только в рабочие дни и в рабочее время. По выходным и по ночам мы не работает. Ну вот так уж получилось.

[Салимат]

Ой,я извиняюсь очень-очень! Забыла совсем!!!! Я ж как

[Вольха]

Что-то непонятное с моим предновогодним заказом .... ( заказ **** )
Он был обработан и оплачен 27 декабря, но до сих пор никаких дальнейших шагов не предпринято ...
Я и по почте это спросила - нет ответа почему-то

[Воронина]

Здравствуйте
Вам вчера ответили, поищите письмо в папке со спамом...
Ну и хочу сказать, что мы не про кого не забыли, мы были на каникулах...можно, да?
Ваш заказ обработан, упакован, и ждет встречи с почтой, это произойдет буквально на днях, об отправке будет сообщено дополнительно

[Вольха]

Воронина, Спасибо

Про каникулы я помню, просто 3-й рабочий день пошел, я и заволновалась ..

Про ответ - у нас почта корпоративная, возможно ваш ответ затерялся где-то на сервере, куда у меня нет доступа ... Что странно, т.к. все уведомления об изменении статуса заказа приходят без проблем ..

[Воронина]

Да, сейчас попыталась продублировать вчерашний ответ - письмо вернулось...
А уведомления приходят, да? ну хоть это хорошо
Вобщем посылка отправлена вчера. Встречайте!

[SimaevaTat]

Получила вторую посылку от Аромарти - иду- радуюсь, сейчас думаю спасибо буду строчить и 3 посылку собирать. Открываю - кругом вода - запах обалденный, лихорадочно все проверяю- разбита бутылочка с розовой водой - жаль! Кому теперь притензии предъявлять? На почте я посылку не открывала. Хорошо еще, что ничего другого не попорчено- только все коробочки размокли. Водичку хочется очень!

[Arti]

Вольха, чтобы письма не терялись, смените корпоротивный ящик на какой-нибудь другой, менее зависящий от капризов системного администратора.
SimaevaTat, такие вопросы мы решаем только через почту магазина, в обращении не забудьте указать номер заказа.

Пожалуйста, в который раз просим, не забывайте проверять целостность посылок на почте и в случае чего составлять акт.

[Славяна]

Подскажите пожайлуста, а заказанный товар, доставляемый курьером в каком виде приходит, вмысле как упакован?