Так вот это как раз второй вариант, когда не во всех случаях человек знает, как поступить правильно. Это же нормально. Вот тогда и советуется. В надежде, что у кого-то есть какой-то опыт или информация дополнительная.
Другой вопрос, что даже, приняв какое-то решение, человек может быть не до конца уверен, что оно правильное. Тут, скорее, для него важно то, что он, возможно, рискует, но делает осознанный шаг, принимая решение самостоятельно, учитывая или не учитывая мнение советчиков.
А вообще-то давать советы - это тоже, конечно дело иногда неблагодарное. Потому желательно давать их людям думающим.
Ну и потом вспомнился детский стишок про то, что крошка-сын к отцу пришел и что-то там спросил. Так что некоторые вещи все же знать начинают с младенчества на 200%. Просто со временем список этот пополняется.