Лена, а ты на водяной бане нагреваешь? Мне почему-то только этот вариант в голову приходит.
Надо растопить ланолин в воде. Он растопится, потом добавляется масло какао, ши, другие твердые масла, воск, а потом уже добавлять надо смесь жидких масел и перемешивать, постепенно остужая. Т.е., давая ему постепенно самому остыть.
На всякий случай, водяная баня - это когда стеклянную или керамическую банку помещают в посудину с водой и доводят воду в той посудине до кипения. Да, баночку, в которой нагревается вода с ланолином, воском и маслами лучше поставить не на само дно, а, например, крышку от банки.