Или футляр некачественный, или прилипла она что ль сильно? Хотя не должна. Там обычно с обратной стороны футляра дырочка имеется, если колпачок снять. Может в нее попробовать протолкнуть чем-то. Помочь хоть немного ей крутиться начать.