Доставка, оплата

[Arti]

Да вы знаете и по Москве не большая выгода получается. Например для того, чтоб до нас доехать нужно проехаться как минимум на метро и на автобусе. Туда-сюда минимум выйдет 64 рубля. Если билетик у водителя покупать, то 84. Экономия 46 или 26 рублей. Плюс еще искать будете, позвоните обязательно, стало быть на телефон еще траты. Да плюс время затраченное - часа четыре. Масел, конечно, на эту сумму можно накупить "огромное" множество.
Ну в общем ладно. Тему предлагаю закрыть, поскольку все пока будет, как есть.
А... да... Санниел все собираюсь ответить... кто от этого выигрывает. Выигрываем мы. Потому что мы уже за свой счет доставку делать не будем, ибо просчитаем так, чтоб при любом раскладе мы были в плюсе. Да еще и на этом проведем себе хорошую пиар-акцию.
Вот теперь все. Прошу дальше эту тему не развивать, так как пока это бесполезно.

[ТАТЬЯНИНА]

Можно я поно-о-ю..?Сколько идёт денежный перевод Сбербанком?Я вроде где-то читала,что 3-7 дней?А у меня чего-то все не придет.Уже две недели прошло... Не боюсь,что масла стухнут,боюсь самой стухнуть от горя.Моя предыдущая кома от радости была столь сладка ,что невмоготу опять её испытать...

[Arti]

Оппппа. Соррри, в связи с перездом чуть-чуть не уследили, что у нас уведомление давно висит. Обычно сами раньше спохватываемся. Значит деньги куда-то не туда зафутболили. Пишите нам быстренько письмо на адрес магазина (хотя кажется я уже поняла какой заказ подвис, но для надежности надо убедиться), завтра начнем искать.
Главное не переживайте - найдем. На это просто уйдет несколько дней.

[ТАТЬЯНИНА]

Ой,Arti,мне прямо так стыдно ,что я так "славненько постаралась" с платежом,но ,чесслово, все два раза,что платила упорно просила кассира писать назначение платежа полностью ,она меня ещё спросила,а что,мол,бывало,что не доходило?
Спасибо,что Вы меня не бросили! Письмо отправила.Извиняйте...

[PbICbKA]

А если доставку курьером в Подмосковье (Пушкино) это будет очень дорого? В будний день в Москву ехать ето просто кошмар

[Arti]

Курьер-то тоже не на самолете летает. Думаю, что дорого. Хотя нет, мы их даже и не отправим туда. Это целый день тогда потерять надо, а значит остальные клиенты не дождутся своих заказов.
Заказывайте по почте.

[PbICbKA]

Почтой долго, да и кто знает в каких условиях они эти масла будут доставлять, не доверяю я почте нашей . Да еще в сберкассе очередь отстоять, бррр. Лучше сама заберу в Москве .

[Астера]

Мой заказик отправили 2 недели назад
До этого заказы за неделю доходили.
Что мне стОит предпринять? На почту сходить поспрашивать? ИЛи ещё рано волноваться?

[Arti]

Пока только почту потрясти можно. Настоятельно.

[Астера]

Ну вот, пришла вчера на почту - посылка там! И пришла уже "давно" со слов почтовых работников.
Оказывается, что с нашими домами не заключен какой-то договор и почтальоны к нам не понесли извещения. (В ТСЖ зашла потом, поругалась - у нас новые дома, постоянно проблемы какие-то возникают).
Все дошло замечательно. Кокос повел себя странно: банку открываю - там треть жидкого масла. Думала, вытек (вокруг было немного масла). Перелила в 100-мл пузырек - вошло под завязку. Значит, практически и не вытекло ничего. Просто в жидком состоянии кокоса меньше становится?
Отдельное спасибо за ершик!

[Arti]

Ну слава богу. Кокоса просто чуть больше кладем, с поправкой на утечку.

[ТАТЬЯНИНА]

Arti,нет,ну Вы точно не спите!Уже и посылку отправили!!! Значит,даст Бог на следующей неделе меня не ищите -уйду в аромазагул !
А вообще спасибище всей Вашей команде!Когда все придет,отпишусь (если крышу от счастья око
нчательно не снесёт!) и пошлю очередную порцию "флюидов"!

[PbICbKA]

Вчера получила заказ. Сработали на этот раз оперативненько! Спасибо! Я теперь при миксире

[Arti]

Татьянина, будем ждать. Надеемся быстро дойдет.

Рыська, ну вы блин даете! Я вас укушу уже сейчас. Можно подумать, что в прошлые разы мы работали не оперативно. Все как всегда в рамках установленных сроков.

[PbICbKA]

В прошлый раз курьер не захоте ехать туда, куда я попросила и еще опоздал, а в этот раз приехал и без опозданий. Огромное спасибо!
И не кусайте меня, я не вкусная

[Arti]

Что значит захотел - не захотел? У курьеров хотелка по определению отсутствует. В некоторых случаях, когда курьер понимает, что не успеет развезти заказы по всем заданным адресам, он может перенести день доставки или, если встреча назначена не по определенному адресу, а где-то у пятого столба справа от восхода, иногда просит по возможности подъехать к метро. (По сути курьерская доставка осуществляется по конкретным адресам).
А то, что опоздал... опять же доставка осуществляется в течение дня, мы стараемся ее сократить до двух часов, ибо объехать десяток человек в день, да так, чтоб никто тебя не задержал, и нигде не попасть в пробку - нет, сынок, это фантастика (с).
Так что если опоздал, то не потому, что ему так захотелось, и он где-то гулял-гулял и тут вдруг вспомнил, что встретиться забыл.
У нас курьеры на работу приезжают к 9 утра, а возвращаются в 8-9 вечера, а то и к 11 иной раз не дождешься. Так что тут уж проявите и вы понимание.
Да и добиться того, чтоб курьер не опаздывал на встречи, можно только одним способом - отказаться от доставок-встреч, а доставлять только по конкретным адресам в течение дня безо всяких исключений.

[Angelic Fruitcake]

Что значит захотел - не захотел? У курьеров хотелка по определению отсутствует.

не, ну а если курьер обещал позвонить вечером, т.к. договорились с ним, что приедет утром в 10 часов. Ну и договорились, созвониться заранее. Я его жду, звонка вечером, конечно не было. Утром звоню сама. А он спит. Сонный такой голос: "Так получилось..."
Это мальчик.
Ну ничего, на следующий день утром девочка привезла.

[Arti]

Не надо звонить курьерам, надо звонить в службу доставки.
А по всем недоразумениям писать на адрес магазина, а не тут абстрактно что-то говорить, ибо здесь (я писала уже раз сто) конкретики не будет, поскольку, увы, ну не телепаты мы по никам угадывать номера заказов и фамилии клиентов.

[Angelic Fruitcake]

Не надо звонить курьерам, надо звонить в службу доставки.
А по всем недоразумениям писать на адрес магазина, а не тут абстрактно что-то говорить, ибо здесь (я писала уже раз сто) конкретики не будет, поскольку, увы, ну не телепаты мы по никам угадывать номера заказов и фамилии клиентов.

да нет, у меня претензий то нет!
Просто я говорю, что у курьеров хотелка иногда тоже присутствует

---
Вы Правила создания сообщений когда-нибудь будете соблюдать или нет???
admin

[Arti]

Angelic Fruitcake, ну да, конечно, когда человек с температурой 40 несколько дней рвется, чтобы доставить заказы и, наконец, падает, то это действительно исключительно только потому, что ему так захотелось.
И от того, что он не захотел на это ссылаться и жаловаться, конечно, позволяет сделать только один вывод. Просто на мой взгляд клиентам про наши сложности знать не обязательно. Но возможно я ошибаюсь, и стоит иногда озвучивать это, просто хотя бы для того, чтоб напомнить, что у нас пока в курьерской службе не роботы работают.