Доставка, оплата

[Arti]

Ну вот нельзя было много радоваться. Пора и взгрустнуть. Новость не очень хорошая. Правда, не для заграницы, а для клиентов в России. Вы слышали, наверное, что почтовые услуги подорожали. Вот сегодня нам посчитали уже по новым тарифам. Будем пытаться выкрутиться за счет снижения оценочной стоимости посылки, в общем в декабре еще поэкспериментируем, но боимся, что с января совсем избежать подорожания доставки не получится.

[Shtuchka]

Arti, да не расстраивайтесь Вы так..смотреть больно!!!
Цены абсолютно на всё растут. С этим ничего нельзя поделать - это стихия. Прорвёмся.

[Tania]

Здравствуйте! Подскажите, плиз..., глупой мне, где найти счет с реквизитами. Все обыскала.

[Arti]

Мдяяяяя. А самое первое письмо, которое вам прислал магазин сразу после оформления заказа, дальше первой строчки прочитать, никак?
Там в конце все инструкции, ссылка на квитанцию, и все, что необходимо для правильного оформления заказа.
Эх, вот ведь вы ж деньги переводить будете, а что, как, куда, с какими условиями - даже не знакомитесь.
Это, кстати, очень частый вопрос, который вгоняет нас в дикое уныние.
Если так и не найдете - пишите письмо на адрес магазина - вышлем.

[Tania]

Все, уже нашла. Точнее, мне прислали второе письмо. Дело в том, что первое письмо с реквизитами я по ошибке удалила.

[КОХ]

Добрый вечер, совсем недавно познакомилась с вашим сайтом, вашим форумом. Очень рада, что нашла стольких интересных людей, мысли которых о красоте и здоровье схожи с моими.
Итак, буду глубже изучать ароматерапию. Желание есть, информации много, советчиков тоже хватает , но.... проблемка с компонентами.
Arti , скажи пожалуйста, как сейчас обстоят дела с доставкой продукции Вашего магазина в Украину. Какой порядок?

[Arti]

С международной доставкой (в том числе в Украину) утрясаются последние формальности. Если все пойдет нормально, то будем принимать заказы уже до Нового года. Если будут накладки, то в январе.

[КОХ]

Спасибо большое, Arti. Значит буду ждать!

[ЛяМуррчик]

Я только сегодня зарегистрировалась и сразу сделала заказ. Прочитала увы не все, все ж на рабочем месте интернет юзаю . Не поняла пока про систему оплаты. Дело в том, что у меня есть счет в банке и к этому счету имеется так называемая система online-banking. Т.е. деньги я бы хотела перести платежным поручением, которое сделаю самостоятельно, чтобы миновать 3% побор Сбербанка . Скажите, это возможно? и что делать потом? У меня ж не будет квитанции?

[filby]

ты для начала скажи в каком ты городе
а то если в москве и курьеру можно оплату произвести

[ЛяМуррчик]

Увы, я в Воронеже Так что только почтой

[ЛяМуррчик]

У меня в заказе написано, что оплатить надо в течение 7 дней. Если я сделала заказ в среду, когда последний день оплаты? Просто я сейчас крупно приболела и стараюсь не выходить. Чтобы не заражать окружающих. Но во вторник буду на работе и смогу сделать платежку. Это еще не поздно? И если позно, что делать-то? Не хотелось бы показаться совсем уж безответственной особой.

[Arti]

Во вторник не поздно. Главное, не забудьте нас уведомить о том, что заказ оплачен.
Но если у вас по каким-то причинам не получается оплатить вовремя, то надо не на форум писать, а письмо на адрес магазина с просьбой продлить время действия заказа.

[Arti]

Дамы и господа, в связи с тем, что почта завтра работает последний день, отправка всех посылок, оплата по которым не успела пройти, будет производиться в перерывах между праздниками (если почтовые отделения будут работать на что мы очень надеемся).

[Arti]

Дамы и господа! В связи с немыслимыми пробками, заказы по Москве, обработанные до данного момента, мы все же постараемся развезти до Нового года. Заказы, которые будут обработаны сегодня и далее - скорее всего уже после Нового года!

По почте же возможно удастся произвести еще одну отправку в этом году.

[ЛяМуррчик]

Я ее получила!!!!! Такой подарок к Рождеству!!! Огромное спасибо!! :chmok1:

[Arti]

Пожаааалуйста! Надо же - еще где-то почты во время праздников работают.

[Puma]

Уважаемая Арти, не могли бы Вы ответить (в связи с повышением цен
на почтовые услуги), на сколько приблизительно будет увеличена в сравнении со 150 руб. (сейчас в разделе "Доставка" такая цена) стоимость доставки в Санкт-Петербург посылки/бандероли бутылочек 6-8 эфирных по 10 мл. И вообще стоимость антивандальной , как хвастались получившие посылки счастливицы, упаковки уже входит в эту сумму и если нет, то примерно сколько может стоить еще упаковка на упомянутое количество? Извините за мелочность, в голове полный сумбур, а в аптеках - сплошной "Реал".

[Arti]

Начну с того, что 150 рублей - всегда была и остается базовой ценой, которая может повышаться в зависимости от веса, региона... ну в общем это вот тут http://aromarti.ru/shipping.php

Теперь по основному вопросу. Базовую цену пока решили оставить прежней. Пытаемся играть с оценкой. Правда, пока за свой счет. Не получается ничего значительного выкроить, получается, что сейчас отсылаем посылки частично за свой счет. Но не все еще потеряно.
Но если идет вес свыше 1 кг, и удаленность от Москвы возрастает, то увеличиваем стоимость отправки. Но это всегда было.
Стоимость упаковки входит в общую стоимость за доставку. А как иначе? Еще пункт ввести - упаковка?
6-8 бутылочек в Питер увеличение стоимости доставки за собой не повлекут.

[Puma]

Спасибо Вам, Арти, за быстрый и подробный ответ, вообще понравилась очень благожелательная атмосфера на обоих форумах и приятно удивили темы с хорошими отзывами о других поставщиках (продавцах, производителях) аналогичной продукции. И вот еще вопрос. Как я поняла, после оплаты через СБ нужно отсканировать/сфотографировать квитанцию об оплате и выслать почтой? А нельзя откопировать (ксероксом)? А нельзя ли отсканировать и переслать как рисунок на эл. адрес магазина, чтобы не прибавлять к сроку ожидания еще время, пока идет письмо, и кроме того, наверное, нужно тогда отсылать заказным? Извините, по предоплате ничего еще не покупала, все получала с курьером, а уж такие деликатные вещи, как эфирные масла...