Девочки, полотенца становятся жесткими, т.к. это особенность хлопкового волокна. Что с ними ни делай, они все равно со временем станут такими. А как скоро это случится - зависит от исходного качества и характера обработки хлопка.
Я в этом не раз убеждалась на практике. У меня сейчас очень удачная партия полотенец. Стираю при 90 гр. и глажу - при этом мягкими они оставались почти два года. Только сейчас начали твердеть. А до этого были полотенца, которые я стирала при 60 и даже 40 градусах, и все равно они очень-очень быстро задубели. Порошок не меняла. Пробовала кондиционеры - ничего не помогало.