Вообще-то странно... Наверно, турфирма перестраховывается на случай отказа, вы же им будете претензию предъявлять в случае чего? А чью визу хотите - швейцарскую? Лучше поискать контакт визового центра и проконсультироваться у них. Был аналогичный опыт с Францией, предоставили обычные непроплаченные брони, тоже через интернет, проблем не было. И главное, чтобы раньше нарушений по въездам не было, т.е. хорошая "визовая" история.
Уточнила у коллег - видимо, у Швейцарии, как и у Германии, более жесткие правила выдачи виз. Написала в личку.