Ну я так и делала - гранулки вроде размягчились, частично растворились, а частично сделались хлопьями, и при перемешивании эти хлопья слиплись...грела на водяной бане, постепенно. На днях буду делать другой крем с этим же воском - может по-другому себя поведет.